根据调研数据,在决定购买并提交订单后,依然有66%的消费者继续搜索商品信息。而网络购物消费者在购买后还在搜索的主要原因有两点:首先是寻找相关配套资源以便更好地使用该商品;其次是需要搜索品牌信息和他人意见证实自己品牌选择的正确性,在自主选择品牌的“自信力”之外,寻求品牌选择额“他信力”。
可以看到,网络购物用户在提交订单完成购买后的心理状态极为微妙,此时正是加大搜索引擎营销力度之时,可以借机通过seo和关键词广告,将相关社区的正面讨论放置于搜索结果列表靠前的位置,增强消费者的品牌选择信心,售后进行搜索引擎营销将会维系消费者对品牌的感情。
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