前文说到促销类搜索引擎营销方针(上),这篇文章就是下篇了。
3、切记一定要加强零售网站和官方在线商城的站内搜索功能。在调研中发现,用户对零售网站内部的搜索引擎非常依赖,通过站内搜索比较和查询商品信息,这意味着站内搜索引擎是营销的重要环节。只有帮助消费者快捷准确地查询商品,才能提升消费者的购买意愿。而如果能在消费者以往搜索行为的基础上推荐相关搜索结果,更能有效激发消费者的购买意愿。
4、重视零售网站内部的社区建设。通过调查发现,最影响消费者购买的因素就是社区中网友的评价及购买体验分享。
对于零售网站和品牌厂商的在线商城而言,应该建设属于自己的消费者沟通平台,营造真实的沟通交流和分享的良好激励机制,鼓励消费者将真实的感言发表在官方在线商城上。当在线商城的讨论极为激烈时,消费者搜索商品评价时会在搜索引擎自然搜索结果的前列发现这些评论,并想详细了解具体情况,就自然而然地产生了对商场的访问行为,继而会产生购买行为。网上商城的社区平台式搜索引擎营销的重要“看点”,通过社区建设,提升自然搜索排名,吸引用户购买并再激励其分享心得,形成良性循环。
这里一定要注意的是,不可将社区打造成为挚友赞赏没有批评的“赞歌论坛”,保持消费者评论的真实性尤为重要,是吸引新用户加入、提升社区人气的重要原则。
这4点是网络零售商和品牌厂商的在线商城所必须要把握的要素,通过四方面的密切配合,就能促使企业的搜索引擎营销真正带来订单,促进企业销量节节高升。