B2B类中小企业是指产业链中的中间商,主要业务是面向企业客户端服务,不直接面向最终消费额者或散客服务,这是与直接面向最终消费者(B2C)的快消类大型企业广告主和零售类广告主对应而言的。B2B类中小企业广告主主要存在于第二产业即工业制造业中,同时在第三产业的信息服务、法律服务、广告服务、经纪服务等领域中也广泛存在。由于B2B类中小企业面向的受众群体是企业的决策者或对口部门,因此需采用特殊的方式进行搜索引擎营销。
B2B类中小企业的目标客户与我们常说的通用搜索用户之间是存在些许差异的,中小企业的目标客户应该是以商务需求为导向的搜索,搜索内容集中在采购或销售产品或服务、企业管理所需文书等;而通用搜索的普通用户则是以各位需求为导向的搜索,搜索内容多为较低成本的娱乐信息。同时B2B类中小企业要深入影响的人群应该是企业中有决策权力的采购决策者或对口部门负责人;而通用搜索则主要是以年轻用户为主,这部分人群工作时间较短,职位相对较低,缺乏决策权力。
此外,B2B类中小企业的目标客户,在搜索后,往往产生了洽谈和交易的需求,会索取更详细的信息或者联系方式;而通用搜索的用户在搜索到信息后,往往是免费享用。最后最为关键的一点是,B2B类中小企业如果单纯将广告展示在通用搜索用户面前,往往让用户认为与自己毫无相关,点击意愿较低;但对于目标采购决策群体而言,对涉及能够节省自身企业开支并获得良好服务的信息,是非常敏感并持续关注的,关键词广告的点击意愿非常强烈。
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